Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont les initiales sont en majuscules ont les significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.
Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la possession de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou de toute autre autorité de gestion.
Société (désignée dans la présente Politique de confidentialité par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») fait référence à no1education, France.
Cookies sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi leurs nombreuses utilisations.
Pays fait référence à : France
Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique.
Données personnelles (ou « Informations personnelles ») désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
Nous utilisons les termes « Données personnelles » et « Informations personnelles » de manière interchangeable, sauf si la loi utilise un terme spécifique.
Service fait référence au site web.
Fournisseur de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés ou de personnes tierces employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, exécuter des services liés au Service ou aider la Société à analyser l’utilisation du Service.
Données d’utilisation fait référence aux données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit provenant de l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
Site web fait référence à no1education, accessible depuis https://no1education.com.
Vous désigne la personne physique accédant au Service ou l’utilisant, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Les informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter :

Adresse e-mail
Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse, État, Province, Code postal, Ville

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi que nous utilisons incluent des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

Cookies ou cookies de navigateur Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.
Balises web Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées gifs transparents, tags pixel et gifs à un seul pixel) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs ayant visité ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que pour d’autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité d’une section donnée et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des cookies non essentiels (tels que les cookies d’analyse, de publicité et de remarketing) uniquement avec votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en utilisant notre outil de préférences en matière de cookies (si disponible) ou via les paramètres de votre navigateur/appareil. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

Cookies nécessaires / essentiels
Type : Cookies de session
Administré par : Nous
Objectif : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.
Cookies de politique / de notification d’acceptation
Type : Cookies persistants
Administré par : Nous
Objectif : Ces cookies permettent d’identifier si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies sur le site web.
Cookies de fonctionnalité
Type : Cookies persistants
Administré par : Nous
Objectif : Ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous effectuez lorsque vous utilisez le site web, comme vos identifiants de connexion ou votre préférence de langue. L’objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter de devoir ressaisir vos préférences à chaque utilisation du site.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir notre service.y compris pour surveiller l’utilisation de notre service.
Gérer votre compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès aux différentes fonctionnalités du service disponibles pour vous en tant qu’utilisateur enregistré.
Pour l’exécution d’un contrat : le développement, la conformité et l’exécution du contrat d’achat pour les produits, articles ou services que vous avez achetés, ou pour tout autre contrat conclu avec nous via le service.
Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou d’autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir : des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons, similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
Gérer vos demandes : Pour traiter et gérer les demandes que vous nous adressez.
Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite des activités ou dans le cadre d’une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons concernant les utilisateurs de notre service font partie des actifs transférés.
À d’autres fins :Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l’évaluation et l’amélioration de notre service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et analyser l’utilisation de notre service et de vous contacter.
Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles dans le cadre de, ou pendant les négociations d’une fusion, d’une vente d’actifs de la Société, d’un financement ou de l’acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre entreprise.
Avec des sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces sociétés affiliées respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées incluent notre société mère, ainsi que toutes autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres entreprises que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
Avec d’autres utilisateurs : Si notre service propose des espaces publics, lorsque vous partagez des données personnelles ou interagissez avec d’autres utilisateurs dans ces espaces publics, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors du service.
Avec votre consentementNous pouvons divulguer vos données personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Lorsque cela est possible, nous appliquons des périodes de conservation plus courtes et/ou réduisons l’identifiabilité en supprimant, agrégeant ou anonymisant les données. Sauf indication contraire, les périodes de conservation ci-dessous sont des périodes maximales (« jusqu’à ») et nous pouvons supprimer ou anonymiser les données plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour l’objectif concerné. Nous appliquons des périodes de conservation différentes selon les catégories de données personnelles, en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales.

Informations du compte
- Comptes utilisateurs : conservés pendant toute la durée de votre relation de compte, puis jusqu’à 24 mois après la fermeture du compte afin de gérer tout problème après la résiliation ou résoudre d’éventuels litiges.
Données du support client
- Tickets d’assistance et correspondance : jusqu’à 24 mois à compter de la date de clôture du ticket, afin de résoudre les demandes de suivi, suivre la qualité du service et se défendre contre d’éventuelles réclamations juridiques.
- Transcriptions de chat : jusqu’à 24 mois pour l’assurance qualité et la formation du personnel.
Données d’utilisation
- Données d’analyse du site web (cookies, adresses IP, identifiants d’appareils) : jusqu’à 24 mois à compter de la date de collecte, ce qui nous permet d’analyser les tendances tout en respectant les principes de confidentialité.
- Journaux du serveur (adresses IP, heures d’accès) : jusqu’à 24 mois pour la surveillance de la sécurité et le dépannage.

Les données d’utilisation sont conservées conformément aux périodes de conservation décrites ci-dessus, et peuvent être conservées plus longtemps uniquement lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude ou le respect des obligations légales.

Nous pouvons conserver les données personnelles au-delà des périodes mentionnées ci-dessus pour différentes raisons :

Obligation légale : Nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données spécifiques (par exemple, les dossiers financiers pour les autorités fiscales).
Réclamations juridiques : Les données sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.
Votre demande explicite : Vous nous demandez de conserver certaines informations spécifiques.
Limites techniques : Les données existent dans des systèmes de sauvegarde programmés pour une suppression régulière.

Vous pouvez demander des informations sur la durée de conservation de vos données personnelles en nous contactant.

Lorsque les périodes de conservation expirent, nous supprimons ou anonymisons en toute sécurité les données personnelles conformément aux procédures suivantes :

Suppression : Les données personnelles sont supprimées de nos systèmes et ne sont plus traitées activement.
Conservation des sauvegardes : Des copies résiduelles peuvent rester dans des sauvegardes chiffrées pendant une période limitée, conformément à notre calendrier de conservation des sauvegardes, et ne sont restaurées qu’en cas de nécessité pour la sécurité, la reprise après sinistre ou le respect des obligations légales.
Anonymisation : Dans certains cas, nous convertissons les données personnelles en données statistiques anonymes qui ne peuvent pas être reliées à vous. Ces données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d’analyse.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux opérationnels de la Société ainsi que dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Lorsque la loi applicable l’exige, nous veillerons à ce que les transferts internationaux de vos données personnelles soient soumis à des garanties appropriées et, le cas échéant, à des mesures complémentaires. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans la mise en place de contrôles adéquats, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Delete Your Personal Data

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

Notre service peut vous offrir la possibilité de supprimer certaines informations vous concernant directement depuis le service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte, si vous en avez un, et en visitant la section des paramètres du compte qui vous permet de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez également nous contacter pour demander l’accès, la correction ou la suppression de toute donnée personnelle que vous nous avez fournie.

Veuillez toutefois noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base juridique pour le faire.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et qu’elles deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles si elle estime de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale.
Protéger et défendre les droits ou les biens de l’Entreprise.
Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service.
Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public.
Se protéger contre toute responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnell

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles

Les prestataires de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations concernant votre activité sur notre service, conformément à leurs politiques de confidentialité.

Utilisation, performance et divers

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour maintenir et améliorer notre service.

Google Places
Google Places est un service qui renvoie des informations sur des lieux à l’aide de requêtes HTTP. Il est exploité par Google.
Le service Google Places peut collecter des informations vous concernant et concernant votre appareil à des fins de sécurité.
Les informations collectées par Google Places sont conservées conformément à la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse à aucune personne âgée de moins de 16 ans. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès de quiconque âgé de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance du fait que nous avons collecté des données personnelles auprès d’une personne de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité pour, le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service avant que la modification ne prenne effet et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette Politique de confidentialité.

Il vous est conseillé de consulter cette Politique de confidentialité périodiquement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications de cette Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

En visitant cette page sur notre site web : https://no1education.com